Description

Para enriquecer los resultados de la investigación de los nueve casos industriales, se llevó a cabo una encuesta en línea para recopilar las lecciones aprendidas de los profesionales de Gemba en todo el mundo. La investigación final incluye participantes de los 5 continentes, que representan a 60 organizaciones de 18 industrias. “Ir a Gemba” debe considerarse como una práctica clave que habilita Lean. Tiene como objetivo entender los problemas y las causas raíz, mientras escucha activamente a los empleados, hace mapas de empatía, mide Indicadores de Desempeño Clave, monitorea mejoras, propone proyectos A3 y celebra el éxito, entre otros. Según los hallazgos, los Recorridos Gemba se han convertido en una de las prácticas lean más valoradas.