Términos y condiciones

SITIO WEB DARE TO GEMBA WALK

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

La Asociación Lean Analytics (LAA por sus siglas en inglés) es una organización sin fines de lucro que crea un puente entre los desafíos de innovación y las soluciones lean a través de una red de expertos internacionales. LAA colabora con organizaciones de todo el mundo durante su trayectoria de transformación, inspirándolas y permitiéndoles aprender sobre las últimas tendencias, metodologías lean, mejores prácticas y tecnologías digitales para acelerar el lanzamiento de soluciones innovadoras y novedosas centradas en el ser humano. Nos esforzamos por desarrollar a líderes e involucrar a los empleados hacia una cultura de resolución de continua de problemas.

La Asociación Lean Analytics opera de acuerdo al Código Civil Suizo, la Asamblea Federal de la Confederación Suiza. A continuación se detallan los términos y condiciones con respecto a la compra del libro DARE TO GEMBA y otros servicios relacionados a los cuales usted acepta automáticamente al usar el sitio www.dare2gemba.com y/o al proporcionarnos el consentimiento apropiado para manejar su información personal de acuerdo a la Acta de Protección de Datos.

SECCIÓN 1 – INTRODUCCIÓN

Estos términos y condiciones se aplican a todos los Pedidos realizados a la Asociación Lean Analytics a partir de enero de 2021 hasta nuevo aviso en el sitio web www.dare2gemba.com (los cambios pueden aplicarse en cualquier momento sin previo aviso; por lo tanto, le recomendamos que revise nuestros términos y condiciones periódicamente. Nuestra tienda está alojada en IONOS. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 2 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, tiene al menos la mayoría de edad en su país de residencia. No puede usar nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni tampoco puede, en el uso del Producto o Servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluidas, pero no limitadas las leyes de derechos de autor). No debe transmitir virus ni ningún código de tipo destructivo. Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos o Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de nuestros Servicios.

SECCIÓN 3 – CONDICIONES GENERALES

Cualquier contrato de compra realizado a través del sitio www.dare2gemba.com será con la Asociación Lean Analytics (número de registro CH-501.6.015.093) ubicada en Via Colombei 22, 6914 Carona, Suiza.

La Asociación Lean Analytics recibirá el pago de la totalidad del precio de los productos que solicite antes de que se pueda procesar su pedido. El pago del precio anunciado se realizará en el momento del pedido. Cargar su método de pago no significa que se haya aceptado un pedido. Una vez que se haya procesado el pago, la Asociación Lean Analytics confirmará que su pedido ha sido recibido enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcione. El correo electrónico incluirá su nombre, el número de pedido y el precio total cobrado. La aceptación de su pedido (que sucederá cuando la Asociación Lean Analytics envíe su pedido) genera un contrato legal y obligatorio entre nosotros en estos términos. Cualquier término que usted quiera imponer en su pedido no formará parte del contrato.

La Asociación Lean Analytics no procesará ningún pedido en caso de errores o inexactitudes con respecto a los productos (incluido el precio anunciado de los productos) que aparecen en nuestro sitio web. Si se descubre un error o inexactitud con respecto al precio anunciado de los productos que ha pedido, nos comunicaremos con usted lo antes posible por correo electrónico y nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.

Este sitio es estrictamente para uso personal y no comercial. Usted acepta no utilizar el sitio con fines comerciales ni realizar pedidos que se venderán o se están vendiendo a un tercero. Si se sospecha que usted utiliza el sitio de alguna de estas formas, nos reservamos el derecho de rescindir cualquier contrato(s) relevante(s) y cancelar su(s) pedido(s).

Si la Asociación Lean Analytics no tiene en existencia los productos solicitados, o no los puede obtener de nuestros proveedores, se lo notificaremos lo antes posible y se le acreditará cualquier suma debitada de su método de pago. Le notificaremos por correo electrónico a la dirección proporcionada por usted en su formulario de pedido. El reembolso se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a su pedido. La Asociación Lean Analytics no estará obligada a ofrecer ninguna compensación adicional ni a suministrar los bienes en esta situación.

Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor valor posible al anunciar ofertas especiales, pero recuerde que las existencias son limitadas al precio de la oferta especial y están sujetas a disponibilidad. Actualizamos nuestro sitio web lo más rápido posible para minimizar las decepciones. El proceso de actualización del sitio web cuando los productos se han agotado a precio promocional puede demorar algunas horas. Tenga en cuenta que el precio ofrecido por los productos es el que se muestra en su cesta en línea, pero está sujeto al resto de estos términos.

Considere que al realizar un pedido desde nuestro sitio web, se le considera el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y normativas del país en el que recibe los productos.

Al solicitar productos en algunos destinos en el extranjero, es posible que la entrega esté sujeta a aranceles e impuestos de importación que se cobran una vez que el paquete llega a su país. Cualquier cargo adicional por el despacho de aduana debe ser asumido por usted; no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles podrían ser. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Usted entiende que su información (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o aprovecharse de ninguna parte del Producto o Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

La Asociación Lean Analytics opera un procedimiento de manejo de quejas que se utiliza para tratar de resolver disputas cuando surgen por primera vez. Si tiene una queja, por favor, escríbanos a: info@lean-analytics.org

SECCIÓN 4 – PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 5 – TÉRMINOS DE PAGO

Para cada producto o servicio que realiza un pedido en el sitio www.dare2gemba.com acepta pagar el precio aplicable en el momento en que envió su pedido (“Precio del producto/servicio”). Nos reservamos el derecho de cambiar el momento de nuestra facturación, en particular, si su Método de Pago no se ha liquidado correctamente, existen retrasos imprevistos que obstaculizan nuestra capacidad de enviar su producto.

SECCIÓN 6 – POLÍTICA DE ENVÍO

La Asociación Lean Analytics publicará o coordinará un servicio de mensajería en su nombre, para los productos solicitados por usted a la persona y la dirección que proporcionó en el momento de realizar su pedido. La entrega se realizará lo antes posible después de que su pedido sea aceptado y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores al envío del pedido. Todos los tiempos de entrega indicados en el sitio web son sólo estimaciones, basadas en la disponibilidad, el procesamiento normal y las empresas de entrega. Usted se convertirá en el propietario de los bienes que haya solicitado cuando se le envíen los bienes.

Si nos devuelven uno de sus paquetes, reenviaremos el primer paquete gratis como cortesía, pero cualquier paquete futuro que se nos devuelva por una dirección incorrecta se facturará al cliente para el envío (incluidas las tarifas adeudadas al momento de la entrega a la Asociación Lean Analytics así como los gastos de envío de devolución al Cliente).

SECCIÓN 7 – POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si el Producto llega dañado o cambiado considerablemente como se describe en la página de información del Producto (“Producto dañado”), la Asociación Lean Analytics enviará un producto de reemplazo si se proporciona documentación fotográfica satisfactoria del producto dañado dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del Producto, escribiendo a info@lean-analytics.org

SECCIÓN 8 – PROMOCIONES

Por favor, lea las reglas oficiales que acompañan a cada oferta especial, cupón, descuento, concurso y sorteo que podamos ofrecer o realizar. Las ofertas especiales, cupones o descuentos no se pueden utilizar junto con otras ofertas. Límite de una promoción por pedido.

SECCIÓN 9 – PRECIOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra Política de devolución.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar la oferta de nuestros productos y servicios sin previo aviso en cualquier momento.

SECCIÓN 10 – COMENTARIOS DE USUARIO, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVIOS

Si por nuestra solicitud o sin ella, usted envía cierta retroalimentación específica, ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, redes sociales o de otro modo (colectivamente, ”comentarios”), usted está de acuerdo que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y por medio de cualquier canal, cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de los comentarios, (2) pagar una compensación por cualquier comentario, o (3) responder a cualquier comentario.

Asimismo, seremos libres y a nuestro exclusivo criterio de aplicar o no sus propuestas, sugerencias de planes u otros, y usted consiente y acepta en este momento que cualquier retroalimentación, sugerencia, propuesta, plan u otro material que nos envíe, está libre de todo tipo de derechos de propiedad intelectual. Así, a partir de ahora, nos exime de cualquier responsabilidad sobre el uso de cualquier información que nos envíe por cualquier medio y en cualquier momento.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pudiera afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado.

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o que contenga alguna objeción o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Servicio.

No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero y no tendremos ni asumiremos ninguna responsabilidad por el uso que les demos.

SECCIÓN 11 – INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, damos por entendido que usted da su consentimiento para que la recopilemos y la usemos sólo por ese motivo específico. Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Cuando nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL).

Cuando compre en nuestro sitio web, se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico. Usted es responsable de todas las sesiones y transacciones realizadas con estos detalles. Si alguno de sus datos cambia, como la dirección de facturación de su tarjeta de crédito, debe informar a la Asociación Lean Analytics lo antes posible.

SECCIÓN 12 – SU DERECHO A CANCELAR

Puede cancelar su pedido sin dar ningún motivo en un plazo de 3 días a partir del día en que reciba sus artículos (o el último artículo si se enviaron por separado). Debe notificarnos de su cancelación por correo electrónico a info@lean-analytics.org

Usted será responsable del costo de la devolución de los artículos, a menos que se los entreguemos por error o estén defectuosos. Debe devolvernos el artículo a más tardar 14 días a partir del día en que nos notificó su cancelación.

Le reembolsaremos el precio del artículo a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos el artículo de su parte. Le reembolsaremos por el mismo medio de pago que utilizó para realizar su compra.

El reembolso solo se aplicará si la devolución de los artículos de compra está completa y sin daños.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier reglamento, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus en cualquier otro tipo de código malintencionado que se utilizará o se podrá utilizar de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Producto o Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 14 – RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad es la siguiente:

1. Si los productos que entrega la Asociación Lean Analytics no son los que ordenó o están dañados o defectuosos o la entrega contiene una cantidad incorrecta, la Asociación Lean Analytics no tendrá ninguna responsabilidad ante usted a menos que notifique a la Asociación Lean Analytics por escrito a la dirección de contacto de la Asociación Lean Analytics (info@lean-analytics.org), explicando el problema dentro de los siete días hábiles posteriores a la entrega de la mercancía en cuestión.
2. Si no recibe los productos solicitados por usted dentro de los 30 días posteriores a la fecha del envío, la Asociación Lean Analytics no tendrá ninguna responsabilidad ante usted a menos que notifique por escrito a la dirección de contacto de la Asociación Lean Analytics acerca del problema dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra..
3. 1. Si notifica un problema a la Asociación Lean Analytics bajo esta condición, la única obligación de la Asociación Lean Analytics será, a su discreción, reponer cualquier escasez o falta de entrega; para reemplazar o reparar cualquier producto que esté dañado o defectuoso; o reembolsarle el monto pagado por usted por los bienes en cuestión al método de pago original, a menos que dicho método ya no sea válido, en cuyo caso se emitirán cupones electrónicos de la Asociación Lean Analytics por el valor del reembolso adeudado.
4. 1. La Asociación Lean Analytics no será responsable ante usted por ninguna pérdida o daño indirecto o consecuente que surja de cualquier problema que usted notifique a la Asociación Lean Analytics bajo esta condición y la Asociación Lean Analytics no tendrá la responsabilidad de pagarle ningún dinero como compensación, al menos que sea reembolsarle por el monto pagado por usted por los bienes en cuestión descritos en el párrafo anterior.

En ningún caso, la Asociación Lean Analytics, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciatarios serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, daños especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, sin límite alguno, la pérdida de ganancias, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluidos, pero no limitados a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad.

Todos los productos y servicios que se le entregan se proporcionan (excepto cuando lo indiquemos expresamente) ‘tal como están’ y ‘según estén disponibles’ para su uso, sin ninguna representación, garantía o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías implícitas. o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

SECCIÓN 15 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y considerar sin daño alguno a la Asociación Lean Analytics, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios de abogados, hechos por terceros debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 16 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna cláusula de estos Términos de Servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha cláusula será ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos y Condiciones de servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra cláusula.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos términos y condiciones, junto con los precios actuales del sitio web www.dare2gemba.com, los detalles de entrega y los datos de contacto de la Asociación Lean Analytics establecen la totalidad de nuestro acuerdo relacionado con el suministro de productos por parte de la Asociación Lean Analytics. En particular, nada de lo que diga algún vendedor en nombre de la Asociación Lean Analytics debería entenderse como una variación de estos términos y condiciones o como una representación autorizada sobre la naturaleza o calidad de cualquier producto ofrecido a la venta por la Asociación Lean Analytics. La Asociación Lean Analytics no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier declaración que sea falsa o engañosa, salvo que alguna de estas condiciones limita o excluya nuestra responsabilidad por representaciones fraudulentas hechas por nosotros.

SECCIÓN 18 – INTERPRETACIÓN

En estos términos y condiciones:

“La Asociación Lean Analytics”, “LAA” o “nosotros” significa “La Asociación Lean Analytics”, Via Colombei 22, 6914 Carona, Suiza.

“Día laboral”, significa todos los días de un año natural, excepto los fines de semana y los días festivos legales y públicos.

“Usted” y “su” se refieren a la persona que realiza el pedido de productos en virtud de estos términos y condiciones.

SECCIÓN 19 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna consulta, comentario o queja, póngase en contacto con nuestro equipo:

Lean Analytics Association
Teléfono: +41 76 574 94 20 (en Suiza) o +51 81 26 05 10 36 (en México)
Correo electrónico: info@lean-analytics.org
Dirección postal: Via Colombei 22, 6914 Carona, Suiza

SECCIÓN 20 – LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de Suiza.