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Caso 4: CEMEX

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Descripción

CEMEX es un proveedor global de materiales de construcción con más de 112 años de experiencia, con sede en Monterrey, México. El propósito de este caso, basado en las experiencias de una planta de cemento en Colombia, es brindar una visión global de cómo los gerentes de CEMEX realizan Recorridos Gemba para escuchar y ayudar a sus empleados cuando surgen problemas. CEMEX inició su trayectoria lean en 2013 con el apoyo de consultores externos, con la visión de dirigir la compañía de cemento más segura y eficiente del mundo. Los Recorridos Gemba se estandarizaron en 2016 y hoy en día los realizan los altos directivos con un objetivo de tres recorridos por semana. Como práctica para la resolución continua de problemas, cuenta con el respaldo de una aplicación interna para recopilar ideas de todos los empleados en cualquier momento y lugar.